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Der URZ Service Desk ist das Kernstück des Service-Bereichs, über den alle konkreten Anfragen und Auftr?ge verwaltet werden. Sie k?nnen direkt online Probleme oder St?rungen melden und spezielle Leistungen, wie bspw. Softwarelizenzen, beantragen:

• URZ Service DeskExterner Link

Pers?nlich
Der IT-Service befindet sich am?
Ernst-Abbe-Platz 4, Eingang B, Raum 1209.

Sie erreichen unsere Mitarbeitenden
Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 21:30 Uhr

Telefonisch
Telefonisch ist der IT-Service unter
404 777 bzw. von au?erhalb unter
+49 3641 9-404777 zu erreichen.

Mo - Fr: 7:30 - 21:30 Uhr

Fax: +49 3641 9-404666

E-Mail
Anfragen per E-Mail nehmen wir unter itservice@uni-jena.de entgegen.

Online-Hilfen
Informationen und Anleitungen zu den Diensten des Universit?tsrechenzentrums finden Sie im Wiki des Universit?tsrechenzentrums:

• URZ-WikiExterner Link

Aktuelle Wartungen oder St?rungsmeldungen finden Sie als Blog-Eintrag auf den Wiki-Seiten der Uni Jena:

• 欧洲杯投注地址_明升体育-竞彩足球比分推荐 des URZExterner Link

Beratung und Hilfe rund um den PC-Arbeitsplatz für Mitarbeitende der Universit?tsverwaltung
Ihr PC-Arbeitsplatz wird durch das Universit?tsrechenzentrum verwaltet? Wir unterstützen Sie bei der Beschaffung und Einrichtung neuer PC-Arbeitspl?tze sowie bei der Installation von Software und Druckern.

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• Online-Serviceanfrage:? URZ Service DeskExterner Link
• Telefonische Erreichbarkeit:? +49 3641 9-404888

Bearbeitungszeiten:
Mo-Do: 8:30-15:00 Uhr,
Fr: 8:30-13:00 Uhr

• Details: IT-Service für verwaltete PC-Arbeitspl?tze
• Weitere Informationen: URZ-WikiExterner Link

WLAN-Hilfe
Sie setzen Ihr Notebook für Studien- oder Lehrt?tigkeiten ein und haben Probleme mit der Einrichtung des Universit?tsnetzes, dem WLAN oder VPN? In der WLAN-Hilfe suchen wir nach Ursachen und l?sen diese mit Ihnen direkt vor Ort.

WLAN-Hilfe am Multimediazentrum:
Ernst-Abbe-Platz 8, Raum 215
Montag-Freitag: 17:00 - 20:00 Uhr

• Details:? WLAN-Hilfe
• Weitere Informationen:? URZ-WikiExterner Link

Hilfe und Support über Fernwartung
Sie ben?tigen kurzfristig IT-Unterstützung und ein Termin vor Ort ist nicht m?glich? ?ber Fernwartung übertragen Sie Support-Mitarbeitenden kurzzeitig die Kontrolle über Ihren Rechner. Gemeinsam werden L?sungen besprochen und Sie k?nnen zusehen, wie an der L?sung gearbeitet wird.?

• Details: Fernwartung mit ISL Light
• Weitere Informationen:? URZ-WikiExterner Link

Leitung Universit?tsrechenzentrum
Inselplatz 9

Telefon: +49 3641 9-404500
E-Mail: urz-ltg@uni-jena.de

欧洲杯投注地址_明升体育-竞彩足球比分推荐 und Besucheradresse

Friedrich-Schiller-Universit?t Jena
Universit?tsrechenzentrum
Inselplatz 9
07743 Jena

Bitte kündigen Sie Ihren Besuch vorher telefonisch an oder nutzen Sie die Sprechanlage.

?ffnungszeiten und 欧洲杯投注地址_明升体育-竞彩足球比分推荐:

PC-Pools: Ernst-Abbe-Platz 8
5 PC-Pools / Seminarr?ume / 2 Videokonferenzr?ume
Mo-Fr: ? ? 8.00 - 20.00 Uhr

Service Point PC-Pools (Raum 215)
Telefon:?? +49 3641 9-404563

Multimediazentrum: Carl-Zeiss-Stra?e 3
Studio / Videoschnittstudio / Audiokabine / Scannerraum / Videokonferenzraum
Mo-Fr:?????? 7.30 - 16.00 Uhr
Telefon:?? +49 3641 9-404553

• Details: 欧洲杯投注地址_明升体育-竞彩足球比分推荐 MMZ

?ffnungszeiten und 欧洲杯投注地址_明升体育-竞彩足球比分推荐:

Druckdienst des Universit?tsrechenzentrums:
Ernst-Abbe-Platz 4, Eingang / Treppenhaus B, Raum 1210

• Bearbeitung und pers?nliche Beratung:
  Mo-Do:??????? 7.30 - 16.00 Uhr
  Fr:??????????????? 7.30 - 13.00 Uhr
  
  Telefon:???? +49 3641 9-404591
  E-Mail: druckservice@uni-jena.de
  
  
• Details: Druck-Service

Ihr Uni-Account und Passwort wurden gestohlen oder missbraucht, Ihr Rechner ist mit einem Trojaner infiziert - trotz aller Sicherheitsma?nahmen zum Schutz vor Viren oder Phishing-Mails k?nnen auch Sie Opfer von Cyberkriminellen werden.?

Bitte bewahren Sie in diesem Fall Ruhe und informieren Sie den IT-Service?oder nutzen Sie unser Formular zur Meldung von IT-Sicherheitsvorf?llenExterner Link.

• Details: Vorgehen bei IT-Sicherheitsvorf?llen